Lokalni SEO je posao oko toga da vas Google pokaže ljudima koji vašu uslugu traže u vašem kraju — u karti, u lokalnim rezultatima i u običnim rezultatima. Za malu firmu svodi se na uredan Google poslovni profil, stranicu koja kaže što radite i gdje, dosljedne podatke i stvarne recenzije.

Trebam li web-stranicu ako imam Google profil?

Profil pokriva kartu i lokalne rezultate, ali ne odgovara na sva pitanja koja kupac ima prije nego nazove. Stranica daje prostor za usluge, cijene, radove i područje na kojem radite, a Googleu dodatni kontekst o tome čime se bavite.

Mogu li otvoriti profil za grad u kojem nemam prostor?

Ne. Lažne lokacije krše Googleova pravila i profil zbog njih može biti obustavljen. Ako radite na širem području, ispravan način je tvrtka koja pruža usluge na području, gdje se umjesto adrese definiraju gradovi i općine koje pokrivate.

Lokalni SEO: kako vas kupci nalaze u vašem gradu

Q: Po čemu Google odlučuje tko će biti u lokalnim rezultatima?

Google u svojoj dokumentaciji navodi tri glavna činitelja: relevantnost (koliko se profil podudara s upitom), udaljenost (koliko je tvrtka udaljena od osobe koja pretražuje) i uočljivost (koliko je tvrtka poznata, pri čemu se spominju spominjanja na internetu, broj recenzija i ocjene).

Što je lokalni SEO, po čemu Google slaže lokalne rezultate i kojim redoslijedom obrtnik ili mala firma treba posložiti profil, stranicu, podatke i recenzije.

Lokalni SEO je posao oko toga da vas Google pokaže ljudima koji traže vašu uslugu u vašem kraju — u karti, u lokalnim rezultatima i u običnim rezultatima pretraživanja. Za obrtnika ili malu firmu to je u praksi tri stvari: uredan i aktivan Google poslovni profil, stranica koja jasno kaže što radite i gdje, te dosljedni podaci i recenzije na mjestima gdje vas se spominje.

Razlika u odnosu na "obični" SEO je u tome što se ovdje ne natječete s cijelom Hrvatskom, nego s nekoliko firmi u krugu od nekoliko desetaka kilometara. To je za malu firmu najpovoljniji teren koji postoji.

Po čemu Google slaže lokalne rezultate

Ovdje ne treba nagađati jer Google to sam objavljuje. U dokumentaciji o lokalnom rangiranju navodi tri glavna činitelja:

Relevantnost — koliko se profil vaše tvrtke podudara s onim što je korisnik tražio.

Udaljenost — koliko je tvrtka udaljena od osobe koja pretražuje.

Uočljivost — koliko je tvrtka poznata, pri čemu Google navodi spominjanja na internetu, broj recenzija i ocjene.

Iz ta tri činitelja slijedi cijela praksa. Udaljenost ne možete promijeniti. Relevantnost i uočljivost možete, i tu se radi posao.

Karta i rezultati ispod nje nisu isto

Za jedan lokalni upit Google u pravilu prikazuje dvije stvari: skupinu tvrtki s kartom pri vrhu, i obične rezultate ispod. To su dva različita natjecanja.

U kartu ulazi Google poslovni profil. Tu vrijede relevantnost, udaljenost i uočljivost.

U rezultate ispod ulaze stranice. Tu vrijedi sve ostalo — sadržaj stranice, njezina brzina, to koliko jasno odgovara na upit.

Zato profil i stranica nisu zamjena jedno za drugo. Firma koja ima samo profil izostaje iz donjeg dijela, a firma koja ima samo stranicu izostaje iz karte. Za malu firmu obično se najviše isplati prvo profil, jer je brži i besplatan, pa stranica.

Kako provjeriti gdje trenutačno stojite

Prije nego išta mijenjate, vrijedi vidjeti stvarno stanje. Provjera traje petnaestak minuta i ne zahtijeva nikakav alat.

Otvorite anonimni prozor da rezultati ne budu obojeni vašom poviješću pretraživanja.

Utipkajte uslugu i mjesto onako kako bi to napisao kupac, ne kako vi zovete svoj posao. Zapišite tko se pojavljuje u karti i tko u rezultatima ispod nje.

Pogledajte te profile. Koliko imaju recenzija, koliko su nove, imaju li fotografije, odgovara li vlasnik. To je mjera koju trebate dostići.

Utipkajte naziv svoje firme. Ako se profil ne pojavi ni na vlastito ime, problem je u profilu, ne u konkurenciji.

Provjerite svoju stranicu. Piše li igdje grad ili područje na kojem radite, kao tekst koji se može pročitati.

Iz te provjere obično ispadne popis od tri do pet konkretnih stvari, i to je dovoljno za početak.

Prvi korak: Google poslovni profil

Za lokalno pretraživanje profil je najvažniji pojedinačni element jer ulazi izravno u kartu i u lokalne rezultate. Ako ga još nemate, postupak smo raspisali korak po korak u vodiču kako dodati firmu na Google Maps, uključujući situaciju kad radite kod klijenta i nemate poslovni prostor.

Ako ga imate, provjerite ovo:

Kategorija odgovara glavnom poslu, a ne nečemu širem i neodređenom.

Radno vrijeme je točno i ažurirano za blagdane.

Fotografije su vaše i novije, a ne preuzete s interneta.

Usluge su popisane imenima kojima ih ljudi zovu, ne internim nazivljem.

Recenzije postoje, novije su i na njih se odgovara.

Drugi korak: stranica koja spominje mjesto i uslugu

Google mora negdje pročitati čime se bavite i gdje. Ako na cijeloj stranici nigdje ne piše grad ni područje, teško je očekivati da će vas povezati s njim.

Praktično, na stranici bi trebalo postojati:

Naziv, adresa i telefon ispisani kao tekst, ne samo kao slika u zaglavlju.

Stranica po usluzi, umjesto jedne stranice na kojoj je nabrojano svih dvanaest stvari koje radite.

Spomen područja na kojem radite u naslovu i tekstu, napisan prirodno. "Radimo na području Županje, Vinkovaca i Županjske Posavine" je rečenica koju čovjek može pročitati; "vodoinstalater Županja vodoinstalater Vinkovci" nije.

Poveznica na Google profil i obrnuto.

Naši primjeri takvih stranica po gradovima stoje na /lokacije/zupanja i /lokacije/osijek, a popis usluga na stranici usluga.

Treći korak: dosljedni podaci na svim mjestima

Naziv, adresa i telefon trebaju biti identični svugdje gdje se pojavljuju — na stranici, na Google profilu, na društvenim mrežama, u imenicima i katalozima. Ne "Obrt Marić", "Marić obrt" i "Marić j.d.o.o." na tri mjesta.

Nedosljednost je tiha greška: ništa ne puca, nitko vam ne javi, a Googleu je teže povezati sve spomene u jednu tvrtku. Pola sata prolaska kroz mjesta gdje ste upisani obično riješi stvar.

Četvrti korak: recenzije, redovito a ne kampanjski

Google recenzije izrijekom navodi kao dio uočljivosti. Bitno je da su stvarne, da ih ima kontinuirano i da se na njih odgovara.

Pitajte odmah po završenom poslu, dok je dojam svjež.

Odgovarajte na sve, i na pohvale i na prigovore.

Ne kupujte recenzije i ne pišite ih sami — to krši Googleova pravila o sadržaju.

Što kad stigne loša, raspisali smo u tekstu negativna Google recenzija: što stvarno možete napraviti.

Što ne raditi

Ne otvarajte lažne lokacije u gradovima u kojima nemate ništa. To je kršenje pravila i profil zbog toga može biti obustavljen.

Ne trpajte imena gradova u naziv firme ni u podnožje stranice u nizu. Čitatelju je odbojno, a pravilima protivno.

Ne mijenjajte podatke stalno. Naziv i adresa koji se mijenjaju svaki mjesec rade suprotno od dosljednosti.

Ne oslanjajte se samo na profil. Profil bez stranice iza sebe daje manje razloga da vas netko odabere.

Odakle početi ako radite sami

Realan redoslijed za obrtnika koji ovo radi uz posao:

Profil prije svega ostalog — postavite ga, potvrdite i popunite do kraja.

Zatim recenzije — najlakši dio, jer zahtijeva samo da pitate.

Zatim stranica — makar jednostavna, s uslugama, područjem i kontaktom.

Na kraju dosljednost podataka po imenicima i mrežama.

Lokalni SEO nije jednokratan posao i nema prekidača koji se uključi. To je održavanje: profil koji je živ, recenzije koje pristižu i stranica koja govori istinu o tome što radite i gdje.

Ako želite da netko pogleda kako vaša firma trenutačno stoji u lokalnom pretraživanju i kaže što nedostaje, javite se. Radimo iz Županje, za klijente po cijeloj Hrvatskoj.