Što je SEO optimizacija i kako radi: objašnjenje za male firme

SEO optimizacija (od engl. search engine optimization, optimizacija za tražilice) je posao oko toga da Google vašu stranicu pronađe, razumije i prikaže ljudima koji traže ono što nudite — u običnim, neplaćenim rezultatima pretraživanja. Za razliku od oglasa, za SEO se ne plaća klik: plaća se rad na stranici, a rezultat ostaje i kad prestanete ulagati, barem dok ga konkurencija ne sustigne.

Za malu firmu SEO u praksi znači tri stvari: stranica koju Google može pročitati, sadržaj koji jasno odgovara na pitanja kupaca i dovoljno signala s drugih mjesta da Google vjeruje da firma postoji i radi ono što tvrdi.

Kako Google uopće radi

Da bi bilo jasno što SEO popravlja, korisno je znati kako Google dolazi do rezultata. U objašnjenju kako radi pretraživanje Google opisuje tri faze:

1. Pretraživanje (indeksiranje weba robotima). Googleov program Googlebot slijedi poveznice i otkriva nove i izmijenjene stranice.
2. Indeksiranje. Google pokušava razumjeti o čemu je stranica — tekst, slike, naslove — i sprema je u svoj indeks.
3. Prikazivanje rezultata. Kad netko nešto utipka, Google iz indeksa bira stranice za koje procijeni da najbolje odgovaraju, uzimajući u obzir i mjesto, jezik i uređaj osobe koja pretražuje.

Iz toga slijedi da SEO ima tri zadatka: omogućiti da vas Google nađe, olakšati mu da vas razumije i dati mu razlog da vas prikaže iznad drugih.

Google usto izrijekom kaže da ne prima novac da bi stranicu rangirao više. Nitko ne može kupiti poziciju u neplaćenim rezultatima — može se samo zaslužiti.

Od čega se sastoji SEO

Tehnički SEO

Ovo je temelj. Ako je stranica blokirana za Google, ako se na mobitelu raspada ili se učitava predugo, sadržaj ne može pomoći. Najčešće probleme i kako ih provjeriti za petnaest minuta opisali smo u zasebnom vodiču o tome zašto stranica nije na Googleu.

On-page SEO

Naslov, opis, podnaslovi, tekst i unutarnje poveznice na svakoj pojedinoj stranici. Ovdje mala firma najčešće dobije najviše uz najmanje troška, jer se radi na stranicama koje već postoje. Detaljan popis s koracima je u tekstu on-page optimizacija: što je i kako je napraviti.

Off-page SEO

Spominjanja i poveznice s drugih stranica: lokalni portali, udruge, dobavljači, partneri, poslovni imenici. Nije igra broja — jedna poveznica s ozbiljnog lokalnog portala vrijedi više od stotinu s nepoznatih stranica. Kupljeni paketi poveznica krše Googleova pravila i češće štete nego pomažu.

Lokalni SEO

Za firmu koja radi u jednom gradu ili regiji ovo je često najvažniji dio, jer se ne natječete s cijelom Hrvatskom nego s nekoliko firmi u krugu od par desetaka kilometara. Sve o tome piše u vodiču lokalni SEO: kako vas kupci nalaze u vašem gradu.

SEO ili oglasi?

Nije ili-ili, nego pitanje vremena i novca.

• Oglasi donose promet odmah, ali samo dok plaćate. Dobri su za provjeru potražnje i za sezonu.
• SEO traje dulje dok se ne vidi pomak, ali promet koji jednom dođe ne naplaćuje se po kliku.

Mnoge male firme počnu s oglasima jer im upiti trebaju sada, a SEO grade usporedno. Oglasi i SEO se ne isključuju: oglasi pokazuju koji upiti donose kupce, a SEO te iste upite s vremenom preuzima bez plaćanja po kliku.

Koliko traje dok SEO pokaže rezultat

Ovo je pitanje na koje pošten odgovor nije broj. Google u svom osnovnom vodiču za SEO kaže da se neke izmjene odraze za nekoliko sati, a neke tek za nekoliko mjeseci. Ovisi o tome koliko je stranica stara, koliko je konkurencija jaka i koliko se na stranici promijenilo.

Zato budite oprezni s obećanjima tipa "prva stranica za 30 dana". Pozicija ovisi i o onome što rade drugi, a to nitko ne kontrolira. Ozbiljan pristup obećava posao koji će biti napravljen i način na koji će se mjeriti, ne poziciju.

Kako se SEO mjeri

Najvažniji alat je besplatan: Google Search Console. Pokazuje za koje vas upite Google prikazuje, na kojoj poziciji, koliko puta i koliko ljudi klikne. Uz njega je korisno pratiti koliko upita stvarno stiže sa stranice — poziva, poruka, obrazaca — jer pozicija sama po sebi ne plaća račune.

Tri brojke koje vrijedi gledati svaki mjesec:

• Prikazi — koliko vas je puta Google pokazao.
• Prosječna pozicija za upite koji su vam važni.
• Klikovi i upiti koji su iz toga nastali.

Što mala firma može napraviti sama

Ovo je popis koji ne traži nikakvo tehničko znanje, a pokriva velik dio osnova:

1. Otvorite Google Search Console i prijavite stranicu. Bez toga radite naslijepo.
2. Postavite i popunite Google poslovni profil — to je besplatno i za lokalnu firmu često najbrži vidljiv pomak.
3. Napravite zasebnu stranicu za svaku glavnu uslugu, s tekstom koji kaže što radite, gdje i kako.
4. Prepišite naslove stranica tako da kažu što je na stranici, a ne samo naziv firme.
5. Upišite isti naziv, adresu i telefon svugdje gdje se firma spominje.
6. Zamolite zadovoljne klijente za recenziju, redovito.
7. Svaki mjesec pogledajte Search Console i zapišite što se promijenilo.

Česti mitovi o SEO-u

Oko SEO-a kruži dosta savjeta koji su nekad vrijedili ili nikad nisu. Nekoliko koje najčešće čujemo od klijenata:

• "Treba ubaciti što više ključnih riječi." Ne. Tekst natrpan istim izrazom čitatelja odbija, a Google u svojim pravilima takvo punjenje navodi kao nešto što šteti. Pojam treba biti prisutan prirodno — u naslovu, podnaslovu i tekstu — a ostatak je odgovor na pitanje.
• "Meta oznaka keywords pomaže." Google je ne koristi. Vrijeme je bolje uložiti u naslov i opis stranice, koji se vide u rezultatima.
• "SEO se napravi jednom." Stranica se mijenja, konkurencija se mijenja, a i ono što ljudi traže. SEO je održavanje, ne jednokratan projekt.
• "Što više poveznica, to bolje." Poveznice s nepovezanih ili kupljenih stranica ne pomažu, a mogu naštetiti. Vrijedi nekoliko stvarnih spominjanja s mjesta koja imaju veze s vašim poslom ili krajem.
• "Nova stranica odmah treba biti prva." Nova stranica nema povijest ni spominjanja; treba joj vremena da je Google upozna.
• "SEO je samo za velike firme." Obrnuto. Mala firma u lokalnom pretraživanju natječe se s nekoliko firmi u svom kraju, a ne s cijelom zemljom, i tu uz uredan profil i stranicu može stajati bolje od puno većih.

Kad ima smisla uzeti nekoga

Pomoć se isplati kad stranica ima tehničke probleme koje ne znate otkloniti, kad je konkurencija u vašoj djelatnosti jaka ili kad jednostavno nemate vremena. Tada je važno znati što tražiti i što izbjegavati — raspon cijena na tržištu i crvene zastavice opisali smo u tekstu koliko košta SEO optimizacija.

Kako radimo mi — prvo pregled stranice, pa popis radova, bez obećanih pozicija — piše na stranici SEO optimizacija.